B2B

La tecnología invade nuestro mundo, hogares, trabajos, lugares de ocio… pero; ¿cuándo consideramos que esta tecnología es de verdadera importancia para nosotros?, cuando nos ayuda a realizar nuestro trabajo de una manera más cómoda y eficiente. Hoy en día la era digital se encuentra consolidada en gran parte de las empresas del mundo desarrollado, en unas la digitalización y modernización tecnológica ha sido mayor que en otras pero al fin y al cabo existe esa tecnología y ya forma parte de nuestro día a día laboral. La tendencia actual de este modelo de negocio más tecnológico es el “B2B” o lo que es lo mismo “business to business”, que se basa en el desarrollo de la actividad de negocio mediante sistemas informáticos (internet, software específico, intranets…), se podría decir que es la culminación del comercio electrónico o mejor dicho la evolución del mismo. El realizar las ventas, transferencias, operaciones, comunicaciones a través de la red, aumenta la eficiencia de las empresas y las vuelve más productivas, siempre y cuando se haga un buen uso de estas tecnologías. Según Negroponte (1995) ser digital:
· Permite la compresión de datos
· Permite la corrección de errores
· Facilita la distribución
· Flexibilidad
· Calidad
· Combinación de bits (sonido + imagen + texto=multimedia)
· Reutilización de recursos
· Rápida adaptación a nuevos avances tecnológicos
· Productividad
· Facilidad a las pequeñas empresas
No obstante siempre hay inconvenientes:
· Trato menos personal
· Desconfianza del cliente (falta de conocimiento-intangibilidad)
· Privacidad dudosa
· Sistemas de pago “poco tradicionales”
Concluyendo, diré que el mercado es cada vez más tecnológico, y exige adaptación al mismo mediante incorporaciones de sistemas informáticos (intranets, CRM, B2C…). el futuro está aquí y no podemos darle la espalda.